Một trang để nhìn lại công việc
Bạn có thể chọn một việc mình đang phụ trách rồi nhìn lại qua bốn câu hỏi dưới đây. Không cần đưa dữ liệu của doanh nghiệp vào câu trả lời.
Tôi đang chịu trách nhiệm về điều gì
Hãy nói rõ đầu ra của công việc, thay vì chỉ kể những việc mình đã làm. Ai cần đầu ra đó? Điều gì cho thấy công việc đã được thực hiện đúng?
Phần nào còn phụ thuộc vào một người
Nếu phải chờ một người nhớ, giải thích hoặc quyết định mỗi lần, hãy nhìn rõ sự phụ thuộc ấy. Có thể đó là kiến thức chưa được chia sẻ, vai trò chưa rõ hoặc thông tin chưa đến đúng người.
Ai có thể tiếp tục công việc
Người tiếp nhận cần hiểu điều gì, được quyết định đến đâu và cần hỏi ai khi vượt phạm vi? Đừng vội xem việc đã gửi tài liệu là người khác đã có thể tự làm.
Tôi cần giữ lại bằng chứng nào
Điều gì đã được kiểm tra? Điều gì mới là nhận định? Bằng chứng phải được sử dụng đúng quyền và không đưa thông tin mật ra khỏi phạm vi được phép.
Không cần trả lời thật hay. Một câu trả lời đủ thật sẽ giúp bạn nhìn rõ việc cần làm tiếp.