Hành trình tôi đã đi
Tôi bắt đầu từ công việc với khách hàng ở Nhật Bản, rồi nhận trách nhiệm tái cấu trúc doanh nghiệp sản xuất tại Việt Nam. Mỗi chặng mở ra những việc tôi chưa biết làm và buộc tôi phải học cùng những người đang làm việc với mình.
Năm 2016 bắt đầu làm Sales B2B
Tháng 11 năm 2016, tôi bắt đầu công việc Sales B2B tại Shizuoka, Nhật Bản. Phần việc của tôi gắn với việc hiểu nhu cầu và tạo niềm tin thương mại bằng năng lực thực hiện.
Sang năm 2017, tôi từng bước xây cách tiếp cận khách hàng, đề xuất và theo dõi cơ hội. Có phương án được lựa chọn dù chi phí không thấp nhất. Cũng có khách hàng tôi đã mất vì chưa nhìn đủ sâu vào tình huống của họ.
Những việc đó giúp tôi hiểu rằng một lời hứa cần được đặt trong hoàn cảnh của người nhận và khả năng thực hiện của người đưa ra lời hứa.
Năm 2018 nhận tái cấu trúc doanh nghiệp
Tôi nhận tái cấu trúc một doanh nghiệp sản xuất FDI Nhật Bản tại Bình Dương đang trong tình trạng thua lỗ kéo dài. Đơn hàng nhỏ lẻ, nguồn lực hạn chế và nhiều phần việc phụ thuộc vào một vài người.
Đây là lúc phạm vi trách nhiệm của tôi mở rộng từ phía khách hàng vào toàn bộ hệ thống nhà máy. Chức danh không giúp tôi có sẵn câu trả lời. Tôi phải cùng đội ngũ nhìn lại đơn hàng, sản xuất, chất lượng, chi phí, dòng tiền và cách phối hợp.
Tôi không thể chỉ nhận thêm đơn hàng rồi chờ nhà máy đáp ứng. Cũng không thể xử lý những khó khăn ở hiện trường mà tách khỏi yêu cầu của khách hàng. Các quyết định phải được nhìn trong mối liên hệ với nhau.
Năm 2020 vượt qua thua lỗ kéo dài
Năm 2020, tôi cùng đội ngũ tái cấu trúc thành công doanh nghiệp. Sau đó, doanh nghiệp tiếp tục mở rộng sản xuất và tăng trưởng cho đến thời điểm hiện tại.
Trong giai đoạn Covid-19, đơn hàng giảm, kế hoạch sản xuất xuất hiện những khoảng trống và dòng tiền trở thành vấn đề phải giải quyết. Tôi hiểu sâu hơn rằng có doanh thu chưa có nghĩa đã có đủ tiền để vận hành.
Những khó khăn ấy khiến tôi phải xem kỹ cả phần việc trước và sau một đơn hàng: nguồn lực cần bỏ ra, khả năng giao hàng, chi phí phát sinh và thời điểm thu được tiền. Tôi cùng đội ngũ học cách nhìn kết quả kinh doanh bên cạnh khả năng duy trì hoạt động của nhà máy.
Năm 2025 mở rộng công việc quản trị sang Nhật Bản
Tôi mở rộng công việc quản trị sang Nhật Bản và hệ thống hóa kinh nghiệm thành cách xây dựng con người, đội ngũ lãnh đạo và doanh nghiệp.
Điều tôi muốn giữ lại là những bài học người khác có thể hiểu và sử dụng trong bối cảnh của họ. Một việc đã làm được cần được nhìn lại: điều kiện nào giúp nó có tác dụng, giới hạn ở đâu và người tiếp nhận cần có năng lực gì.
Kết quả của quá trình tái cấu trúc
| Nội dung | Khi nhận tái cấu trúc năm 2018 | Đến thời điểm hiện tại |
|---|---|---|
| Vốn chủ sở hữu | Âm | Dương hàng chục tỷ đồng |
| Doanh thu mỗi năm | Trên dưới 10 tỷ đồng | Trên 100 tỷ đồng |
| Kết quả kinh doanh | Đã thua lỗ liên tục 10 năm | Liên tục có lợi nhuận |
Đó là công sức của đội ngũ Việt Nam, sự hợp tác của phía Nhật Bản và niềm tin của khách hàng trong suốt nhiều năm. Tôi kể lại quá trình này để người đọc hiểu công việc tôi đã nhận và căn cứ thực tế của những điều tôi chia sẻ.
Những việc cần tiếp tục
Sau giai đoạn vực dậy doanh nghiệp, công việc còn là giữ được chất lượng vận hành, làm rõ trách nhiệm và chuẩn bị người có thể tiếp nhận phần việc tiếp theo. Kết quả đã có không thay cho việc phải tiếp tục kiểm tra và cải tiến.
Hành trình ấy là nền tảng để tôi hệ thống hóa kinh nghiệm, chia sẻ bài học và xây các hướng đồng hành với con người, đội ngũ và doanh nghiệp.