Blog

Góc nhìn từ công việc thật

Tôi viết về những câu hỏi gặp trong công việc với khách hàng, nhà máy và đội ngũ.

Bạn có thể chọn một bài theo điều đang cần làm rõ, rồi thử nhìn lại một phần việc mình đang phụ trách.

Một lời hứa với khách hàng cần được nối với khả năng thực hiện của nhà máy.

Hoàn thành công việc và chuyển giao năng lực là hai việc khác nhau.

Niềm tin được giữ bằng trách nhiệm, cách báo cáo và những cam kết có thể thực hiện.

Máy móc và quy trình cần những người có thể hiểu, sử dụng và tiếp tục cải tiến.

Bốn câu hỏi về việc đang làm, phần còn phụ thuộc, người có thể tiếp quản và bằng chứng cần giữ lại.